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              【公司新聞】以顧客需求為導向——“中叉網-2021叉車和移動機器人安全、質量萬里行”走進鹽城市晟遠叉車有限公司

              發布日期:2023/7/7
              中國叉車網(www.chinaforklift.com)新聞中心,2021年6月26日,由 工程機械質量監督檢驗中心、全國工業車輛標準化技術委員會、 機器人質量監督檢驗中心(重慶)指導的,中叉網主辦,杭叉集團協辦,淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鷹科技、凡己科技、唯創安全、毅獅邁、宇帆電氣、漢諾威米蘭展覽等公司聯合贊助的“中叉網-2021叉車和移動機器人安全、質量萬里行”一行,走進杭叉集團控股子公司鹽城市晟遠叉車有限公司。當天,鹽城晟遠公司里正值杭叉集團經銷網點4S店專場直播,我們萬里行一行共同見證了杭叉集團4S店的風采并和總經理許榮 如何滿足客戶需求等問題展開深入交流。 鹽城市晟遠叉車有限公司是杭叉集團股份有限公司在江蘇鹽城地區授權經銷服務的網點(4S店)近幾年來,鹽城晟遠不斷努力、善抓機遇、巧迎挑戰、持續創新、致力整合,已經成為同行業人氣較旺、信譽度較高的經銷網點。 中叉網:據了解,鹽城晟遠叉車是杭叉4S店中的佼佼者,鹽城晟遠叉車為何能在如此狹小的區域,獲得如此輝煌的成績? 許總:晟遠叉車能在鹽城地區立足、發展,首先得益于杭叉集團品牌以及南京大區、鹽城杭叉的支持,特別是杭叉新能源叉車的優勢產品,更讓我們在市場競爭中贏得更大的優勢。比如杭叉集團的XC系列鋰電池專用叉車具有安全性高、節能、環保性的特點,不斷滿足市場對高品質產品的需求。其次,鹽城晟遠在鹽城地區長期耕耘和努力,逐漸奠定了堅實的基礎。再者,我們通過扎扎實實的售前、售中、售后服務,贏得廣大客戶的信任和支持,在行業內形成了良好的口碑與品牌影響力。 中叉網:晟遠叉車發展的根本是什么? 許總:始終堅持客戶的需求放在 位,做好售前、售中、售后服務。以客戶為中心,視客戶為我們的衣食父母;以安全為 要件,一切為了客戶的人身安全、叉車安全;樹立誠信、正直的企業形象;公司不斷改進和創新。 中叉網:未來,晟遠叉車將如何更好的服務好江蘇鹽城地區的客戶。 許總:鹽城晟遠配有完善的銷售體系,客戶的利益是公司首先考慮的,可為客戶解決一系列的后顧之憂。我們將更好的完善我們的銷售體系及售后服務體系。做到售前:對客戶需求做出相應需求方案,為客戶提供相應的建議。對做一個基本的了解,弄明白客戶的需求是什么,這 要求我們必須站在客戶的角度去思考,這樣才能真正的體會到客戶的需求,發現問題,然后給予相應的產品及服務。 售中:對客戶訂購車輛做好跟蹤服務工作,在約定時間做好交車工作; 售后:提高和完善服務意識,做好不定期回訪工作,更好的服務好我們的客戶。 中叉網:請許總談談晟遠叉車的成長經歷及成為江蘇鹽城地區授權經銷服務的網點的過程 許總:我是從1995年開始進入叉車行業,2003年晟遠加入杭叉集團,并于2004年正式掛牌成為鹽城地區授權經銷服務商,2005年我們在一家大型韓資企業設立門市,同時增加了銷售、售后維修、辦公室后勤人員及多輛服務車。剛開始時,也遇到不少困難,但我們緊跟杭叉集團的步伐,這么多年一路走過來,在杭叉集團總部的大力支持下,以及我們公司全體員工的辛苦努力下,2017年在阜寧、2018年在建湖分別成立了辦事處。隨著鹽城的經濟發展,客戶的需求也逐年增加,近幾年,我們的銷售臺量也在大幅度增加,營業收入也逐年增長。隨著公司規模的不斷擴大,我們在2019年出資購買了現在的4S店,去年6月份開始設計裝修,并于今年4月份正式投入營業。 中叉網:在成為杭叉4S的后給公司帶來哪些變化; 許總:在成為杭叉4S店后,公司的規模擴大了,經營體制相應的更完善了,給客戶更好的體驗感,銷售臺量也在逐年增加。 中叉網:江蘇鹽城地區的市場有哪些特點,針對這些特點,杭叉集團給予哪些支持?晟遠叉車針對以上特點,有哪些應對措施。 許總:特點:叉車購買需求量大,急于用車,工期時間要求嚴格;維修時間要求嚴格。 針對以上特點問題,我們也會視情況向杭叉集團總部相關部門及時反饋情況,總部相關部門內部調配將車輛按時交付客戶。 應對措施:我公司在客戶提出工期要求時間緊張的情況下,先與客戶溝通盡量協調時間,如客戶急于用車,再向總部反映情況,按時交付;叉車維修方面,客戶反映的故障問題,及時向維修部門反映,及時維修,提高客戶用車效率,做到讓客戶滿意。 中叉網:許總,平時您接觸終端用戶非常多,他們對杭叉有怎么樣的評價呢。 許總:我們的客戶對杭叉品牌十分信賴,也一直很支持我們,很多老客戶在我們這邊已經購買幾十臺叉車,并表明后續也只認準杭叉品牌。杭叉集團肩負起了龍頭企業應有的責任,在產品的質量及售后服務上有不斷深耕。  后記:一個產品 終的使用者是消費者,消費者會通過接觸產品而對產品的使用價值進行評價,消費者的需求得到了滿足,那么會有效的推動該品牌在行業內形成了良好的口碑與品牌影響力。在與許總的溝通中,許總談到還將更進一步提高和完善服務意識,注重服務的細節,從售前的咨詢、熱心服務到售中的推介產品及后期不定期回訪,都要求精中求細,每一環節都做精心安排,相信以顧客需求為導向的晟遠叉車公司,一定會讓杭叉品牌在所轄區域大放光彩。

              【行業新聞】杭叉集團在LET CHINA展上彰顯智能制造魅力

              發布日期:2018/5/24
              5月23—25日,由廣州巴斯特會展有限公司主辦的中國(廣州)國際物流裝備與技術展覽會(簡稱“LET CHINA”) 在廣州的中國進出口商品交易展會B區舉行。在LET CHINA展B區的入門處,觀眾一踏入展館,杭叉集團以豐富多樣的產品吸引了觀眾的眼球。本次杭叉集團攜X系列柴油叉車、A系列環保節能蓄電動叉車、迷你型倉儲設備,全新2噸迷你型搬運車、門架前移堆垛車、AGV、升降平臺參加展會,通過產品展示、試乘體驗等形式向到會的觀眾展示出杭叉智能制造的魅力。 X系列柴油叉車中的柴油共軌技術以及互聯網技術在叉車上的應用,從發動機的選用看,采用低油耗、低排放、低噪聲、高效率的環保型發動機能大大降低對環境的污染,在排放、噪音、安全性、舒適性、作業效率等方面的,都相比以往的傳統叉車有了質的提升,彰顯中國制造2025的創新驅動、質量為先、綠色發展的基本方針。 A系列環保節能蓄電池叉車是杭叉生產的代表當今電叉 的新一代叉車,性能卓越,該系列叉車性能參數國內 ,配備了SPE模式選擇功能、指尖操縱系統、整體式電橋(濕式制動)、自動降速功能、操作員位置感知系統(OPS)、密碼系統等標準功能,并且可以根據作業環境及性能級別提供定制服務。 今年年初,杭叉隆重推出全新2噸迷你型搬運車,以體積小,力氣大,作業效率高為主要特點。這是杭叉針對倉儲物流應用全新開發的新一代產品,采用 的無刷永磁驅動技術,全新48V系統,性能 ,操作舒適,安全可靠,使用維護成本低。杭叉新款2噸迷你型電動搬運車可適用于倉庫、超市、車間、家庭內裝卸。 前移式堆垛車利用EPS轉向能耗降低約20%,使作業更 ,大大降低了駕駛員疲勞度,大幅提升生產力。 現場展示的激光引導AGV堆垛車引來觀眾的矚目,在智能工廠化作為工業智能化發展的重要實踐模式,已經引發行業的廣泛關注,同時,人力成本的上漲、企業對于各種能源資源的巨大需求,也掀起了工業自動化設備產業的發展大潮。杭叉集團從2012年開始率先在行業內自主研發AGV設備,2016年成功引進全球 、 可靠的NDC技術,目前杭叉集團的智能物流系統幫助許多用戶實現了智能制造的轉型,受到市場的一致認可。 杭叉集團今年的新能源叉車產銷兩旺,另外公司的叉車AGV項目依托杭叉的核心技術成為杭叉集團戰略目標及發展方向之一,是杭叉集團新的增長點。 智能制造是未來發展方向之一,加快發展智能制造,對推進我國制造業供給側結構性改革,培育經濟增長新動能,構建新型制造體系,促進制造業向中高端邁進、實現制造強國具有重要意義。  杭叉集團走在行業的 ,向到會的觀眾展示出企業在智能制造方面的魅力。

              【行業新聞】 集團董事長仇建平獲評“杰出杭商”

              發布日期:2018/5/24
                   5月23日,舉世矚目的第三屆 杭商大會在杭州洲際大酒店盛大啟幕,由 杭州市委、杭州市人民政府主辦,杭州投資促進局承辦。省委常委、市委書記周江勇在開幕式上致辭,市委副書記、市長徐立毅主持開幕式。市領導于躍敏、潘家瑋、張仲燦、佟桂莉、許明、陳新華、謝雙成,以及省發改委、省工商聯相關負責人等出席。大會以“新時代、新杭商、新輝煌”為主題,海內外知名杭商齊聚杭城,共話杭商、杭州未來,共謀杭商、杭州發展。杭叉集體控股股東、 控股集團有限公司董事長仇建平受邀出席盛會并獲評“杰出杭商”。       集團在董事長仇建平的帶領下,多年來一直認真踐行“精一至行 大道于心”的企業核心價值理念,成為以機械裝備為主,涵蓋智能裝備智能機器人、激光測量、智能家居、金融、地產、實業投資等領域的多元化企業集團。2017年銷售額220億元,員工近萬人,是中國民營企業500強、浙江省百強民營企業。集團下轄 科技和杭叉集團兩家上市公司。       多年來仇董一直在推動企業轉型升級,技術創新,管理創新和國際化經營、人才建設等方面兢兢業業,在把企業做大做強的同時,也不忘回報社會,積極投身公益慈善事業,僅僅2017年參與的社會捐贈如杭州市委市政府的“春風行動”,各大教育事業的發展、省公益慈善基金會等 高達1000多萬。       此次獲評“杰出杭商”,是榮譽,更是一份責任,仇董將繼續帶領 集團揚帆起航,向著更高質量發展方向邁進!

              【行業新聞】杭叉集團強勢進駐中南高科產業園

              發布日期:2018/5/24
                    2018年5月15日,杭叉集團&中南高科產業集團戰略合作簽約暨入園儀式盛大舉行。杭叉集團山東區域總經理葉東與中南高科 副總裁、山東公司總經理李一博簽署戰略合作意向書。此次簽約,標志著杭叉集團與中南高科達成強強聯合,雙方合作正式啟動。此次進駐中南產業園,是杭叉集團在山東市場的一個新舉措,標志著杭叉集團打造山東區域性營銷中心的戰略取得了實質性的進展,杭叉集團在山東市場的拓展也邁上了新的臺階,這將將極大的促進杭叉產品在山東市場占有率的提高及品牌知名度的提升。 杭叉集團股份有限公司是中國目前 的專業叉車研發制造集團之一,公司是上海證券交易所主板(A股)上市企業,注冊資本6.19億元。公司總部位于浙江臨安青山湖科技城,下屬71個控股子公司、7個參股公司。公司是中國工業車輛行業排頭兵企業,入圍中國大企業集團競爭力500強、中國制造業500強企業、中國民營500強企業、中國機械工業100強。主要經營叉車、牽引車、智能工業車輛等機動工業車輛產品及主要部套件的研發、生產及銷售;同時包括智能物流系統解決方案的提供及配件服務、車輛修理、車輛租賃等工業車輛后市場業務。 中南高科是中南集團轉型升級的重要載體。中南集團名列中國企業500強第236位,總資產超2000億元,2017年綜合總營收1535億元,利稅超120億元,為多元化上市公司。作為國內產城融合、產營結合的領軍企業,中南高科堅持產業發展+城市運營的核心理念,以產業小鎮、產業園區、產業綜合體為載體,大力發展對 新興產業的投資。目前已在全國多數一二線城市完成戰略布局,重點項目包括:濟南智能制造小鎮、順德粵港澳大灣區智能創新小鎮、西安渭河云谷智造小鎮、漳州薌城金湖云谷智造小鎮、上海松江智造產業園、南通通州灣濱海園區、無錫惠山智造產業園、南京六合智慧谷產業綜合體等。 簽約儀式過后,雙方領導 入園問題進行了深入的交流與討論。 濟南新材料產業園區管委會副主任劉傳利、招商局局長張海梁見證了簽約儀式 杭叉集團山東大區領導在中南高科人員的陪同下參觀了3600平的4S店的施工現場

              【行業新聞】杭叉集團重磅出擊CeMAT 2018,再現中國制造新風采

              發布日期:2018/5/24
              CeMAT 2018 — 的內部物流和供應鏈管理展覽會于德國時間4月23—27日在德國漢諾威國際展覽中心盛大舉行。本屆展會主題圍繞“互聯供應鏈解決方案”拉開智慧物流、科技物流與技術、裝備的新篇章,讓工業4.0在這些技術與產品的印證下更上一層樓。同時CeMAT 2018將設定全球內部物流行業的議程,以推動價值創造和供應鏈的數字集成和網絡化進程。 本次展會杭叉集團以“創新創造價值”為主題,攜新一代內燃平衡重式叉車、電動平衡重式叉車、前移式叉車、迷你系列鋰電池倉儲車、四驅越野叉車、登高平臺、激光導引AGV等十余款新品重磅出擊CeMAT 2018德國漢諾威展。杭叉集團志在為客戶提供更舒適、更環保的物流搬運設備及智能物流解決方案,讓搬運更輕松。 隨著 政策對環保問題的日益重視,再加上全球物流業的快速發展,市場對鋰電池產品的需求逐年上升,誰占領鋰電池技術的制高點,那么誰 擁有更廣闊的市場。本次展會展出的鋰電池倉儲車產品具有高效率、舒適、穩定、安全的特點,并在電池方面采用了長壽命、綠色環保的磷酸鐵鋰電池,確保鋰電池的使用壽命。杭叉的電動車中不只是倉儲車向鋰電切換,包括平衡重式,前移式等都向鋰電池方向發展。為確保鋰電池的使用安全,鋰電池叉車采用國內 的BMS電源管理系統,電源管理器可在電池和電控之間進行通信,能實時對電池溫度、電壓及充放電電流進行監控,對放電狀態進行 計算,確保電池始終工作在安全狀態,有效延長電池的壽命和安全性。       本次展會展出的兩款AGV產品具有智能高效、精益管理、信息互聯特點,具有 的任務調度、 短的運行路徑、 小的空間需求,工位需求智能呼叫,對產能精益管理,具有完備的數據統計,簡便的系統對接。杭叉敏捷智慧的智能管理系統,涵蓋了設計、生產、倉儲、自動化管理、自動化設備等各類系統,提供企業“智能物流”整體的信息化和自動化解決方案。 二、精彩的杭叉展會現場       杭叉德國漢諾威物流展與當地知名搭建公司合作,設計元素與公司所需要表達的理念相同, 限度地展示了杭叉產品的魅力,令人印象深刻,產生了極好的視覺效果。AGV區與叉車產品區,討論區和會議室的劃分明確,合理的布局使得它進一步具備了 的“溝通”能力,聚集了許多行業內外的商家與客戶。等離子電視,音響設備的應用更使得現場活動多元化,達到了我們所希望的目的和效果。       杭叉打造的是物料搬運的航空母艦,今年隆重推出了很多新產品,所展示的全系列產品全方位地展示了物料搬運系列車型的 ,靈敏而更環保的新能源電池技術,便捷而更安全的操作系統,現場的展示秀也讓現場的觀眾熱烈起來。 三、回顧過去,展望未來       本次展會上杭叉集團通過創新產品、完善服務展示出的中國制造的實力和品牌,從而在行業大變革之際繼續引領行業發展。通過本次展會迎接了很多 各地的新老朋友,增強了客戶對杭叉的信心和信任,展會前二天,僅德國就有多家代理商意向成為杭叉德國代理商的二級代理商,為杭叉歐洲公司進一步擴大在德國的市場占有率打下堅實基礎。       回顧過去的歲月,杭叉在經銷商朋友的支持下不斷前行。作為叉車行業的 ,杭叉期待在大浪淘沙的搏擊中再創輝煌。滿懷信心,憧憬與夢想,杭叉將和經銷商一起以夢為馬,蓄勢飛翔,力爭為更多的客戶提供量身定制的物流解決方案。
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